【原創(chuàng)】九門提督談運輸之《認知》
發(fā)布時間：2017-04-12
今天小編和大家談一個有點高度的關(guān)鍵詞——認知(Cognition）
認知是個體認識客觀世界的信息加工活動。感覺、知覺、記憶、想象、思維等認知活動按照一定的關(guān)系組成一定的功能系統(tǒng)，從而實現(xiàn)對個體認識活動的調(diào)節(jié)作用。在個體與環(huán)境的作用過程中，個體認知的功能系統(tǒng)不斷發(fā)展，并趨于完善。另外，認知在心理學中是指通過形成概念、知覺、判斷或想象等心理活動來獲取知識的過程，即個體思維進行信息處理（information processing）的心理功能。認知過程可以是自然的或人造的、有意識或無意識；
以上這段學術(shù)性的解釋，自然不是小編的能力能歸納出來的。各位也可以自行度娘或者忽略掉。用小編的理解來解釋對于認知的理解，我覺得是我們將自己對事物理解的詮釋。這里面重點要說一下“自己“，因為，認知首先是個人的感知行為，每個人通過自身的感知力會對于外在事物的認知就會產(chǎn)生。當然，認知的過程是極其復雜的。舉個例子：對于一個蘋果的認知過程。當一個蘋果作用于我們的感覺器官時，在心念思維的運作中，我們的心念會通過對視覺信號的讀取，清楚它的色澤；通過對嗅覺信號的讀取，明白它的清香；通過對味覺信號的讀取，了解它的味道、知道它的酸甜；通過對觸覺信號的讀取，體會它的平滑與質(zhì)感等等，然后，再將色澤、清香、味道、酸甜、平滑與質(zhì)感等等情節(jié)進行智能的統(tǒng)合與銜接，得出具有整體效應的蘋果統(tǒng)合信息。經(jīng)由人之記憶思維功能的作用，會將蘋果的統(tǒng)合信息，進行信息資料的存儲。當我們用自己的語言形式，來詮釋所要辨認的蘋果時，就會使用記憶庫中所儲備的信息資料。我們記憶庫中所儲備的蘋果信息——資料，就是我們對它的認知。信息資料越是全面，那么，對蘋果的認知就越完整，詮釋的內(nèi)容就越豐富。可由于人與人之間的感知力差異對事物的認知也有各有不同。
舉個例子：一個色盲嚴重的人，郵局和消防局可能從外觀的認知上就無法區(qū)分，甚至覺得是兩者是一個單位！
因此可見，認知是存在差異的！
這里有個老笑話：有個計生委主管領(lǐng)導下鄉(xiāng)視察時，碰到一個老農(nóng)，領(lǐng)導問他：“老鄉(xiāng)，你知道為啥近親不能結(jié)婚嗎？”老農(nóng)憨厚地撓撓頭，笑道：“呵呵，那啥，太熟不好下手！”顯然老農(nóng)不知道近親結(jié)婚有可能增大隱性基因的遺傳病發(fā)生率，因為沒有上學，知識儲量不夠，所以只能通過自己生活中日積月累的思考，得出這件事背后的道理。這說明啥呢？知識水平影響了我們認知事物的結(jié)果。大多數(shù)時候，知識來自于科學的研究、深入的討論和無數(shù)人對某一現(xiàn)象的總結(jié)、提煉、再總結(jié)、再提煉，是人類智慧和思想的結(jié)晶，學習并正確地運用知識，可以提升我們認知事物的能力，改善對自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象的理解。
撤了這么多認知，其實小編真正想談是和認知相關(guān)的另外一個新的東西：認知競爭！這其實和我們做運輸行業(yè)的銷售從業(yè)者是息息相關(guān)的內(nèi)容。
經(jīng)濟學家曾經(jīng)說過，任何行業(yè)發(fā)展到一定的時期之后，隨著行業(yè)日益成熟，市場逐步的規(guī)范化。一定會從市場競爭轉(zhuǎn)型到認知競爭。我們國際貨運代理行業(yè)的從業(yè)者，恐怕也發(fā)現(xiàn)了這一點。一味地的低價攬貨的低下手段，會讓路越走越窄?？蛻舻牧魇哦纫矔O其的高。
以前我們的銷售方式是：
那是市場競爭下的銷售模式。然而，現(xiàn)在的銷售方式已經(jīng)悄無聲息的發(fā)生了改變。現(xiàn)如今：
信任其實就是客人和企業(yè)之前，建立認知的過程。認知周期越短，售后服務銜接的越緊密，信任的建立也就越堅固。信任一旦建立，合作也就順理成章，合作關(guān)系也自然堅如磐石。
因此，現(xiàn)如今國際物流行業(yè)對于認知競爭也從概念落實到合作環(huán)節(jié)上，青島金邦國際物流有限公司就是走在了前面。通過專業(yè)性的建議和高超的運輸風險把控機制，為客戶安全運輸貨物到世界每一個角落。贏得了口碑也獲取了大量客戶的信任。在即將到了的認知競爭爭奪戰(zhàn)到來之際，先拔頭籌。
認知競爭發(fā)生在客戶的腦子里，一旦你的產(chǎn)品在客戶的腦袋里占據(jù)了領(lǐng)地，就很難被替代。就像上圖的產(chǎn)品，新華字典。出版以來，幾十年從來沒有競爭對手。因為，在我們大家的腦袋里已經(jīng)深深的占據(jù)了位置，無法替代。這就是認知的能量。我們的愿望，是做航運界的“新華字典”，扎根在每一個人的認知里，這是我們未來發(fā)展的方向！
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