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受突發(fā)疫情影響，馬士基、ONE、達(dá)飛發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整、指引通知

發(fā)布時(shí)間：2022-03-15
據(jù)相關(guān)航運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，周一青島港附近積壓約72艘船只，幾乎是2月底數(shù)量的兩倍。上海、寧波和舟山港的船舶積壓也漸多，目前約有262艘船舶高于一周前的243艘。能源咨詢(xún)公司W(wǎng)ood Mackenzie相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人Salmon Aidan Lee表示，隨著船舶積壓增多、延誤的增加或?qū)⑦M(jìn)一步推高運(yùn)價(jià)。
13日晚，深圳又按下"暫停鍵"！全市社區(qū)封閉管理，所有企業(yè)居家辦公，暫停生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)暫停接收貨物、堆場(chǎng)停業(yè)、拖車(chē)受阻。

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受深圳、上海疫情影響，海運(yùn)承運(yùn)商正預(yù)調(diào)整其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一位運(yùn)營(yíng)商消息人士表示，雖然大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商尚未發(fā)布公告，但可能在本周或下周取消掛靠鹽田港。
目前，馬士基、ONE、達(dá)飛相繼發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整通知和收付款指引。
01
馬士基關(guān)于大中華地區(qū)疫情更新及上海業(yè)務(wù)調(diào)整通知

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碼頭：

GCA主要港口的碼頭照常營(yíng)業(yè)，包括船舶操作、堆場(chǎng)裝卸和出入口。

船只：

船舶?？亢碗x港保持正常。

陸側(cè)：

整個(gè)陸側(cè)交通狀況是動(dòng)態(tài)變化的。如果司機(jī)持有防疫要求的核酸檢測(cè)陰性報(bào)告，目前仍可繼續(xù)提供卡車(chē)運(yùn)輸服務(wù)。馬士基預(yù)計(jì)，由于頻繁的核酸檢測(cè)，特別是在香港、深圳、珠江三角洲西部、上海、長(zhǎng)江內(nèi)陸港口、青島和天津，貨車(chē)運(yùn)輸?shù)恼w運(yùn)作效率將顯著降低。

倉(cāng)庫(kù)：
空運(yùn)：
柜臺(tái)：

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馬士基上海柜臺(tái)業(yè)務(wù)調(diào)整通知
鑒于新冠肺炎疫情，為保障客戶(hù)和員工的健康和安全，馬士基上海柜臺(tái)將從2022年3月14日起進(jìn)行以下調(diào)整：
  1. 上海柜臺(tái)的窗口開(kāi)放時(shí)間將調(diào)整為每天1330-1530，僅在20樓窗口提供強(qiáng)制性和緊急紙質(zhì)文件。不會(huì)在辦公樓一樓遞送或收集文件
  2. 所有在線業(yè)務(wù)將不受影響，包括電子發(fā)票/SWB/在線電放
  3. 所有紙質(zhì)發(fā)票將被推遲。
具體安排如下:

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02
ONE上海柜臺(tái)業(yè)務(wù)調(diào)整通知

因防疫需求，自2022年3月14日起，ONE上海實(shí)行在家辦公模式，直至另行通知。

在此防疫期間，ONE上海將對(duì)出口客服部的柜臺(tái)業(yè)務(wù)作如下調(diào)整：
1.蓋章業(yè)務(wù)（如船證明章、未上船證明章、提單副本確認(rèn)章）請(qǐng)訂艙代理公司郵件發(fā)送以下2張電子文件至各航線客服組郵箱進(jìn)行預(yù)審，
A、一張請(qǐng)蓋上訂艙代理公司章，供ONE留底；
B、另一張請(qǐng)?zhí)峁￤ORD版，無(wú)需蓋章；
通過(guò)審核的，相關(guān)客服會(huì)將蓋有彩章的電子文檔回復(fù)給訂艙代理公司，訂艙代理公司只需自行彩色打印出即可。
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2.電放業(yè)務(wù)(建議客戶(hù)首選考慮正本提單改為WAYBILL，費(fèi)用與操作模式雖與電放差不多，但好處是,無(wú)需在日后歸還相關(guān)正本材料至ONE，規(guī)避提單可能遺失的法律風(fēng)險(xiǎn)。)
請(qǐng)訂艙代理公司在確定持有完整正本提單的情況下，郵件發(fā)送以下A&B材料至各航線客服組郵箱進(jìn)行預(yù)審，
A、發(fā)貨人背書(shū)過(guò)的、半撕狀的(不要撕斷撕碎)、提單上手寫(xiě)作廢字樣的正本提單的正面及背面的照片；
B、蓋了正本章的電放保函的照片；
通過(guò)審核的，相關(guān)客服會(huì)將電放憑證回復(fù)給申請(qǐng)人并通知目的港放貨。

待疫情寬松且ONE上海員工恢復(fù)正常上班后，訂艙代理公司須將以上A&B正本材料，如數(shù)遞交至相關(guān)航線客服組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與核銷(xiāo)。

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03
達(dá)飛上海、深圳收付款指引

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達(dá)飛上海收付款指引（滑動(dòng)查看）

上海

尊敬的客戶(hù)：
根據(jù)上海市部分銀行的通知，于3月14日至3月20日間，一些銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)。在此期間，為協(xié)助客戶(hù)辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，我司安排如下：

1. 賬單及銀行信息

a. 請(qǐng)通過(guò)達(dá)飛輪船官網(wǎng)的賬單平臺(tái)下載貴司最新的賬單。
b. 客戶(hù)可從賬單頁(yè)腳獲取我司銀行賬戶(hù)信息。
c. 為避免延遲放單或超額退款，請(qǐng)?jiān)谥Ц肚按_認(rèn)賬單幣種及金額。我司將根據(jù)確認(rèn)的賬單金額開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票。

2. 轉(zhuǎn)賬方式

a. 建議采用網(wǎng)銀匯款的方式支付人民幣到我司人民幣賬戶(hù)。
b. 在此期間，人行小額支付系統(tǒng)將持續(xù)運(yùn)行（7*24小時(shí)）。請(qǐng)選擇“普通”作為轉(zhuǎn)賬方式，款項(xiàng)預(yù)計(jì)將在2小時(shí)內(nèi)到賬。如有不符，將以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。
c. 為確保及時(shí)收到款項(xiàng)，請(qǐng)勿選擇“實(shí)時(shí)”或“加急”作為轉(zhuǎn)賬方式。此方式對(duì)應(yīng)人行大額支付系統(tǒng)， 僅在工作日運(yùn)行。

3. 款項(xiàng)查詢(xún)及確認(rèn)

a. 請(qǐng)將銀行水單發(fā)送至財(cái)務(wù)部郵箱GSCCQ.NC.Receipt@cma-cgm.com。
b. 財(cái)務(wù)部將及時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)并通知客服部門(mén)進(jìn)行提單和貨物放行。

4. 美元賬單及付款

a. 建議客戶(hù)與貴司本地匯出行聯(lián)系，查詢(xún)美金支付業(yè)務(wù)的恢復(fù)情況。
b. 如貴司匯出行恢復(fù)美元支付，請(qǐng)出示美元稅務(wù)發(fā)票進(jìn)行相應(yīng)的匯款。
c. 如貴司匯出行仍未恢復(fù)美元支付，我司可接受將美元賬單按照匯率@6.6折算為人民幣作為押金進(jìn)行支付， 以便進(jìn)行提單和貨物放行。
d. 銀行水單需根據(jù)付款地發(fā)送至上述郵箱。
e. 待貴司匯出行美金業(yè)務(wù)恢復(fù)正常后，請(qǐng)安排美元匯款。多付的人民幣款項(xiàng)，我司會(huì)根據(jù)貴司要求安排抵扣或者退款。相關(guān)退款申請(qǐng)我司會(huì)優(yōu)先安排審核和款項(xiàng)退出。超額支付的人民幣款項(xiàng)恕不計(jì)付利息。

5. 稅務(wù)發(fā)票申請(qǐng)及開(kāi)具

a. 請(qǐng)?jiān)谖宜景l(fā)票預(yù)約網(wǎng)站上預(yù)約申請(qǐng)稅務(wù)發(fā)票。
b. 建議將多份稅務(wù)發(fā)票申請(qǐng)放至同一個(gè)預(yù)約號(hào)下以便于處理。
c. 我司將開(kāi)具電子稅務(wù)發(fā)票，并將PDF版本發(fā)送至預(yù)約時(shí)預(yù)留的電子郵箱。

6. 遲付款費(fèi)特殊政策

我司將豁免于3月14日至3月20日之間產(chǎn)生的遲付款費(fèi)。該政策將在上海立刻執(zhí)行。適用于所有在上海出運(yùn)并支付出口貨物費(fèi)用的現(xiàn)金客戶(hù)。該政策不適用于非上海出運(yùn)的出口貨物。我司將視情況發(fā)展，杜絕異地出貨在上海支付的操作，以減少因上海疫情管控政策對(duì)客戶(hù)服務(wù)的影響。

達(dá)飛輪船（中國(guó)）有限公司


達(dá)飛深圳收付款指引（滑動(dòng)查看）

深圳

尊敬的客戶(hù)：
根據(jù)深圳市各主要銀行的通知，于3月14日至3月20日間，各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)。在此期間，為協(xié)助客戶(hù)辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，我司安排如下：
1. 賬單及銀行信息
a. 請(qǐng)通過(guò)達(dá)飛輪船官網(wǎng)的賬單平臺(tái)下載貴司最新的賬單。
b. 客戶(hù)可從賬單頁(yè)腳獲取我司銀行賬戶(hù)信息。

c. 為避免延遲放單或超額退款，請(qǐng)?jiān)谥Ц肚按_認(rèn)賬單幣種及金額。我司將根據(jù)確認(rèn)的 賬單金額開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票。

2. 轉(zhuǎn)賬方式

a. 建議采用網(wǎng)銀匯款的方式支付人民幣到我司人民幣賬戶(hù)。

b. 在此期間，人行小額支付系統(tǒng)將持續(xù)運(yùn)行（7*24小時(shí)）。請(qǐng)選擇“普通”作為轉(zhuǎn)賬方式，款項(xiàng)預(yù)計(jì)將在2小時(shí)內(nèi)到賬。如有不符，將以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

c. 為確保及時(shí)收到款項(xiàng)，請(qǐng)勿選擇“實(shí)時(shí)”或“加急”作為轉(zhuǎn)賬方式。此方式對(duì)應(yīng)人行大額支付系統(tǒng)， 僅在工作日運(yùn)行。

3. 款項(xiàng)查詢(xún)及確認(rèn)

a. 請(qǐng)根據(jù)付款地將銀行水單發(fā)送至財(cái)務(wù)部郵箱 gsccq.shz.receipt@cma-cgm.com。

b. 財(cái)務(wù)部將及時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)并通知客服部門(mén)進(jìn)行提單和貨物放行。

4. 美元賬單及付款

a. 建議客戶(hù)與貴司本地匯出行聯(lián)系，查詢(xún)美金支付業(yè)務(wù)的恢復(fù)情況。

b. 如貴司匯出行恢復(fù)美元支付，請(qǐng)出示美元稅務(wù)發(fā)票進(jìn)行相應(yīng)的匯款。

c. 如貴司匯出行仍未恢復(fù)美元支付，我司可接受將美元賬單按照匯率@6.6折算為人民幣作為押金進(jìn)行支付， 以便進(jìn)行提單和貨物放行。

d. 銀行水單需根據(jù)付款地發(fā)送至上述郵箱。

e. 待貴司匯出行美金業(yè)務(wù)恢復(fù)正常后，請(qǐng)安排美元匯款。多付的人民幣款項(xiàng)，我司會(huì)根據(jù)貴司要求安排抵扣或者退款。相關(guān)退款申請(qǐng)我司會(huì)優(yōu)先安排審核和款項(xiàng)退出。超額支付的人民幣款項(xiàng)恕不計(jì)付利息。

5. 稅務(wù)發(fā)票申請(qǐng)及開(kāi)具

a. 請(qǐng)?jiān)谖宜景l(fā)票預(yù)約網(wǎng)站上預(yù)約申請(qǐng)稅務(wù)發(fā)票。

b. 建議將多份稅務(wù)發(fā)票申請(qǐng)放至同一個(gè)預(yù)約號(hào)下以便于處理。

c. 我司將開(kāi)具電子稅務(wù)發(fā)票，并將PDF版本發(fā)送至預(yù)約時(shí)預(yù)留的電子郵箱。

6. 遲付款費(fèi)特殊政策

我司將豁免于3月14日至3月20日之間產(chǎn)生的遲付款費(fèi)。該政策將在深圳立刻執(zhí)行。適用于所有在深圳出運(yùn)并支付出口貨物費(fèi)用的現(xiàn)金客戶(hù)。該政策不適用于非深圳出運(yùn)的出口貨物。我司將視情況發(fā)展，杜絕異地出貨在深圳支付的操作，以減少因深圳疫情管控政策對(duì)客戶(hù)服務(wù)的影響。

達(dá)飛輪船（中國(guó)）有限公司深圳分公司


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